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錄取心得
郵局考試
張○鈞
105年郵局招考 專業職二-外勤(郵遞業務)高分上榜
唯有自己親身的體驗、了解、調整,
才有最適合自己的方法!
 
  第一次參加中華郵政考試時,因為還在上班,所以都是自己買書準備,結果名落孫山,離複試成績只差3分,消沉一陣子後,我開始思考落榜的原因,最後在105年6月底下定決心辭掉工作。距離考試只剩3個月不到的時間,藉由有系統的教學與教材,不但通過了筆試,複試也是有驚無險地通過,最後順利錄取「中華郵政公司〈外勤〉」的工作。以下是我自己的讀書與準備方法,供學弟妹們參考:
 
一、安排讀書計畫:分析自己應試的考試科目,以中華郵政「外勤」的科目,最簡單的是「郵政法規」以及「交通法條」,只要背熟就有分數的一定要把握;其次,是「企業管理」,因為我非相關科系畢業,只能不斷的重複看課程,雖然一開始會很累,但是如果到考試前再念這些科目,情況會更糟。「國文」的部分,在大學以前的升學考試所出現過的考題,在國文科非常容易,要多做考古題,這個階段是基本功,把難的科目在第一次就扎實地唸完,再念簡單的,此時也要不斷地複習上一階段較難的科目,最後全部一起複習。
 
 二、讀書技巧我的讀書技巧分成兩種:「筆記」與「做題目」。在上每個課程時,不要一股腦兒個猛抄板書,先聽懂老師的上課內容與講解的專有名詞,再把特別重要的地方記錄下來,才不會在看筆記的時候產生疑問。另外,「交通法條」的罰則金額,可以利用通勤時觀察車輛行進,並與「交通法條」聯想,可以加深印象;而「企業管理」的筆記,盡量用「樹狀圖」以及「表格」來整理並幫助記憶做題目時,第一次讀的時候,只要是普通級的以上的題目,都要複習,第二次就做次重要級以上的題目,最後考前一週就做最重要的題目,這樣的方法,可以讓你短時間內複習完成。通常我做題目會把答案遮住,然後自己寫解答,如果對了就打「V」,錯了就打「X」,幾次下來,你會發現那些題目一直做錯,做錯的題型是不是哪個章節還弄不懂,在進行補強。
 
 三、生活的調適:規律的運動,尤其「中華郵政〈外勤〉」的複試需要體能測驗,不能只準備筆記而忽略了體能,早睡早起是必須的,千萬別熬夜念書。考試時間都在上午,如果太晚睡,身體習慣了,很可能會導致應考時精神不濟,而影響表現,尤其國考準備期間壓力特別大,我會固定安排運動讓自己放鬆,屏除緊張的壓力。我選擇的運動是跑步,從圖書館閉館後,就去運動場,把今天剩餘的體力、專注力全部放在這項運動上,並鍛鍊外勤複試所需要的腳力。
 
 四、結語:其實方法有很多種,只要是「適合自己」的方法都是好方法,而適合別人的不一定適合自己,唯有自己親身的體驗、了解、調整,才有最適合自己的方法產生。
 
何○諭
105年郵局招考 專業職二-外勤(郵遞業務)金榜題名
秉持著耐心與毅力,
相信「有心準備的人」遲早都會考上!
 
一、筆記的準備,如下:
 〈一〉企業管理我那時7月中開始全職準備,9月中筆試,就先聽了老師的企業管理,老師每次上課,都會把今天上課的重點用「分支圖」表示,每一章都會有一個「大分支圖」,我把每一章「分支圖」用一整面筆記本抄下來,做題目時,如果忘記了才可以做對照。然後就是做題目了,我覺得郭老師的考古題已經很多了,沒有另外買其他的書,在大量做考古題之中,我才終於了解到哪些會出比較多,哪些其實不太重要,然後再統計一下自己比較弱的地方,再複習那些比較弱的範圍,還有時間的話,就重複看上課的重點,一直到很熟為止。
 〈二〉郵政法與交通法規「郵政法」在聽居老師的課時,就知道範圍做了很大的變革,上課還多聽了「郵政儲金匯兌法」與「簡易人壽保險法」〈外勤不考〉,「郵政法」雖然不多,但是法條裡的每個「關鍵字」都要掌握到,否則寫選擇題會發現,處處是陷阱,等到做題經驗多,回頭看法條就覺得比較清楚。「交通法規」是新的科目,比較重要的是「違規的罰則」,還好居老師都會幫我們整理表格,罰則的整理會比較清楚,剩下就是「吊銷、吊扣」的其他小細節,在做題目的時候,自己再整理就可,這裡如果題目想練多一點,可以自己買書來做題目,坊間也有法條逐條解釋,下面有列出題目的書,有時間也可以自行整理重點。
 〈三〉國文:我是上陽老師的課,陽老師把「國文測驗」分成「語文常識、經典常識、應用文常識、文化常識、語文表達能力、閱讀理解」,前面四項,還可以背一些文學常識,再經過陽老師的整理,只能多做題目累積經驗。我照著書上的分類把題目看完,尤其是詩詞裡的「平仄」與「對仗」,要注意聽老師上課時的解析,才知道要怎麼做題目,尤其是這本書每題大部分都有詳解,對於準備考試更是事半功倍,至於「語文表達能力」、「閱讀理解」就只能靠自己的程度,有時間再準備,要把其他時間準備在其他科目會比較划算。
 
二、面試:面試方面,每個人的履歷不同,只能就「制式」的問題去做準備,剩下的就是口試委員會依據你的履歷作提問,大家只要平常心準備,盡量把最好的一面給口委看,相信分數自然不會太難看!
 
三、體能測驗:我的身高170體重57,看起來就不是搬運郵件的料,但其實是可以練的,我是在竹科的一間運動中心練的,只要是跟重量訓練有關的室內運動器材,除了啞鈴之外,都會去使用,一天就做個一百多下,不管是練手、練腿、練腰都去作它,因為我認為身體的「協調性」很重要,再加上在跑步機跑步,我那時候1天跑5公里。我也是考試當天才摸到郵袋,其實大部分的人,都可以來回共12趟,我那時只期望自己8趟,結果當天提了10趟,這在我們這組算是中間數,有人因為太緊張會在一開始時跌倒,所以剛開始不要急,順手以後再想辦法快一點、穩一點,你習慣怎麼搬就怎麼搬,不用太拘束,遵守規定就好。
 
四、總結:我覺得自己一個容易緊張的人,所以在準備郵局考試時,就不斷地告訴我自己,用平常心準備,該注意的地方都要注意到,如果沒有考上,就好好檢討下次有什麼要注意的地方,就算考上了,也還會為了更上一層樓再次準備考試,不斷的琢磨考試相關的題目與技巧,相信有心準備的人遲早都會考上。
 
楊○蓉
105年郵局招考 內勤(櫃檯業務)金榜題名
壓力一定會有,要調適心態,適時紓解壓力,
當你成功了就會發現,一切辛苦都是有代價的!
 
  大學時,就開始在找尋未來的工作志向,發現自己雖然想要充滿挑戰性的工作,但更想要的是有固定上下班、可以陪家人、有生活品質的工作。因為家人也是公務人員,一直鼓勵我加入公務人員的行列,於是我決定投入公職這條路。我報考郵局的動機,是在大三暑假,我一開始報名的是「財稅行政」,選擇跟自己的科系有關,並且了解考上後的工作內容是自己有興趣的。畢業後,得知郵局公布招考消息,看了簡章覺得有興趣,就進一步的去詳細了解。家人在郵局上班,知道郵局的待遇與福利,所以決定也投入準備,而且郵局的升等考和財稅的考科重複,未來可以一併準備。
 
  準備了三個月,最後差了0.13分沒有進入口試。當下很沮喪,所以我回到原本跑道,繼續準備財稅行政,一直到今年五、六月聽到風聲,說郵局要準備招考了,就先將高普考準備告一段落,再度專心準備郵局考試。這次花了約三個半月準備,因為參加過一次考試經驗,便調整了更適合自己的讀書方式。
 
一、國文及英文:這一科絕對是上榜關鍵,絕不能放棄,因為專業科目大家都考得差不多,於是「國、英」成了關鍵。第一次考時,這科成績最不理想,查了很多資料,並參考上榜同學心得後,改變了自己的讀書方式。「國文」是上陽老師的課,並且練習老師的「國文測驗全解析」,這本包含所有「國營事業」及「銀行」的考題每一題下面都有詳解,馬上做完就可以看詳解,不僅有效率,也能增加對其他選項的了解。我還會準備一本「搶救國文大作戰」,遇到不熟的題目就立刻查。郵局國文考科的程度,大概就和考學測一樣。「英文」我是做歷屆的國營事業題目,英文講義後面都有,我會把第一眼看到,但無法秒認出的英文單字,另外做成一本筆記,最後總複習時,或是每天練習英文前,先再複習一次。整理時發現,其實重複考的單字真的滿多的,所以做考古題很重要。
 
二、企業管理大意老師會把每個單元整理成「樹狀圖大綱」,上課時大量的筆記和口訣,很快能熟悉內容,最厲害的是解答技巧,只要找出「關鍵字」,答案就出來了上完課程後,花了大概一個月的時間,將課本及老師的筆記,重新整理成自己的筆記。其實我在第一次準備時,已經做過一次,但國營事業或高普考,每考一次企管,就會有新補充的東西,所以我會再重新再整理一次,更豐富詳細筆記,寫到沒看過的題目,也都會加入筆記中,最後整理出來的筆記,全都是考試重點。雖然整理筆記真的很費時,但印象更深刻,總複習時真的很有效率,寫題目時,只要看到題目,腦中自動會浮現筆記的圖表及答案。企管不用再花錢買其他講義練習,詳細讀完、做完企管課本後面的題目,之後去「阿摩網站」抓國營事業考古題練習,多做題目,就算遇到陌生的題目,也能較有概念。
 
三、郵政三法大意老師強調注意題目中的「得、應」、「罰金、罰緩」,會提醒以前考過會用什麼相似的答案誤導你,老師還會自己出比考試還難的「郵政法規」題目,做完老師的題目,就不用怕考試了,居老師會將「罰金、罰緩、時間」做成表格,複習起來非常清楚。我自己有把「郵政法規」印下來,做成一本純法條的書,一樣做成自己的筆記,並把類似易搞混的法條作比較(例如:哪些是由主管機關擬定,哪些是由行政院核定),考試當天空檔不多,就專看法條比較以及表格。「郵政法規」要做大量題目,練到看到題目不用看選項,就知道答案是什麼的地步這樣要拿滿分覺不是問題。
 
四、口試:我到郵局坐了一個下午,一邊把題目寫成筆記,及自己該如何回答,一邊觀察郵局櫃檯,看郵局人員如何應對各種顧客。面試當天,我還把這舉動講出來,口試評審看起來非常驚訝與滿意。口試當天須穿的乾淨整齊,襯衫加裙子(不超過膝上、下五公分)、皮鞋、綁馬尾以及化淡妝,看起來有精神,也比較有禮貌。面試最重要的,就是「應變能力」,可以先將自己的自我介紹,找出可能被發問的問題,多找朋友及家人計時練習。口試是很主觀的,無論筆試成績如何,一定都要盡全力準備口試,將自己在10分鐘內,讓評審認定你就是他們要的人才。
 
  我是全職考生,會先把全部要讀的單元列出來,排讀書計畫表,執行後,發現有問題的會馬上修正。準備考試期間,每天各科平均花兩小時,考前一個月,還會每天多加兩小時寫歷屆考題,並在考試前,至少做了郵局歷屆考題三次,可以把最新一年的歷屆考題留到最後當測試。準備考試期間,我把網路全關掉,告訴自己考上了才能用,一方面也能不受外界影響,準新準備考試。
 
  最後要感謝家人、朋友的支持,以及錦囊函授的幫忙,讓我能「先求有、再繼續求好」,儘管錄取率不是很高,但要相信自己一定能成功,壓力一定會有,要調適心態,適時紓解壓力,不用管旁人的眼光,因為當你成功了就會發現,一切辛苦都是有代價的。
 
 
陳○君
105年郵局招考 專業職二-內勤(櫃檯業務)高分上榜
年紀和能力都不是最大困難,
需要克服的是,如何在這段期間調適自己的壓力!
 
我一開始是準備一般行政(普考),中途又因為錄取率而改成準備社會行政(普考),但這科需要額外讀的書籍超過預期,所以本來規劃是拼年底的地特四等,只是7月時爸爸突然失業,家中經濟壓力讓我需要盡快考上,我便開始轉考國營事業。得知郵政招考的訊息,便決定全力衝刺「郵局專業(二)內勤-櫃檯業務」。
 
  整個準備期間大約是1個多月,因為時間緊迫,所以策略上採重點準備,專心準備「企管」和「郵政法規」(這兩科分數便佔了70%),尤其是「郵政法規」,因為有固定範圍,目標是拼滿分。而「企管」看了郵局考古題便有一個心得,那就是每年總是能出一些書上沒有,且平常也不會想到的內容,像是「各國際組織及合約」的英文簡稱、「會計」深入一點的概念、「股票投資」相關名詞等,而今年便出了「ZARA」企業在資訊系統管理的成功處。說實話,可能有些人連「ZARA」是什麼都不清楚,所以「企管」目標是基本題不失分。至於「國、英」便只能靠老本和老天保佑,因為對我來說,短期內有讀跟沒讀的分數,不會差太多。
 
  剛開始我是密集看函授課程,剩大約20多天,便開始細讀內容,並留一週寫考古題,每天大約唸6~8小時。雖然時間不長,但保證全途是全神貫注,只要注意力一不集中,便馬上休息。因為我大多是在家讀書(方便隨時打筆記和上網查資料),所以休息時我會去玩寵物、偷看幾頁小說或是運動。
 
一、筆試科目準備分享:
 (一)郵政三法我是看居老師的課程,今年這科範圍大縮減,以前考「五法」,今年改成只要「三法」,法條量減了大約一半,也因為如此,它會考得很仔細,大多數的細節,老師上課都會提醒。由於目標是拿滿分,所以額外要求自己做到字斟句酌,除了基本的「應」、「得」外,像是「損失」及「毀損」這兩樣細節內容比較,與哪條是「撤銷」、「終止」、「停止」、「解除」或「消滅」等等皆須記熟。筆記部分,用分類方式整理,方便釐清易混淆的部分,總共分「罰則」、「限額」、「期限」、「負責機關」四大類並把重點處特別標記。這份筆記讓我最後順利拿高分。記憶力不好的人,可以錄音隨時播放,或者每晚睡前看幾條法條(若會失眠的就不適合),因為研究指出,睡前的記憶容易成為長期記憶
 (二)企業管理:這科花我最多時間,我採取精讀一本,其餘輔助原則,精讀的那本我完整唸了兩遍,但不熟的部分,反覆讀了五遍以上,輔助本只讀精讀本未提到或者寫得不仔細的地方。企管是全部考科中最需要寫考古題的一科,因為它範圍廣,光參考書的內容絕對不夠,建議有時間的考生可以另讀多本教科書。這科筆記我準備三份,一份是全部人名加學說的統整(很適合非本科系的人熟記,並分清楚各類理論);一份是書上容易忘記和混淆內容的整理(記得標示頁碼,方便隨時翻書對照);最後一份則是考古題相關延伸知識。
 (三)國文及英文:這部分因為自己沒時間準備,只能分享考題經驗。「國文」看起來只有去年才出現公文格式考題,所以準備上,建議還是以國學常識(古文理解及文人生平)、賀詞和字詞成語為主。而「英文」部分,單字和片與需要花時間累積,但文法卻能短期讓人把握基本分,甚至是大部分的分數。
 
二、第二試準備:第二試也就是俗稱的面試關卡,這也是能否進入郵局的關鍵,「郵局專業(二)櫃檯業務」最後最低錄取分數,大約介於85-90分之間,而且面試分數不得低於60分(每年總是有人面試50幾分,不誇張),在面試佔最後成績30%的情況下,必須用慎重的心態來準備。此外,筆試就算是低分飛過也不用氣餒,有不少人就是藉著面試90幾分順利翻盤。
 (一態度:這是最重要的,因郵局曾經歷過日治時期,所以多少保持日本對禮貌的重視,加上工作需要面對民眾,沒有好的態度,又如何能勝任工作?從進門的招呼、主動報出自己的考場編號和姓名,到坐下的詢問、事後的椅子歸位,再到離場時的鞠躬道謝,都不能有絲毫馬虎。記得全場回答時,盡量一直保持微笑
 (二)服儀:穿著就像去外商銀行面試那樣,女生需要化淡妝,要記得櫃台工作等於郵局的門面,不管男女最好染髮,我為此特別染黑,展現自己沉穩的一面,長頭髮和有劉海的人需要紮好,以露出額頭為佳,不用擔心臉大。因為比起外貌,郵局更重視你的個人特質。衣著以「套裝」為主,女生裙裝或褲裝皆可。我是穿褲奘加皮鞋,但場上女生多是穿裙裝配低跟鞋(記得穿絲襪,膚色為佳,也要帶備份,場上就有人刮破自己的絲襪,還說昨晚試穿時明明沒事),看下來只有不到五位穿褲裝,也只有我穿皮鞋。
 (三)自傳:放榜(常是週二)後的當週六、日便是面試,所以可以的話,最好筆試完馬上對答案(試卷能帶走),只要成績有80幾分,就先準備。把握一原則,面試官只會在現場那短短的面試時間,才看到你的自傳,與其寫得洋洋灑灑,倒不如重點明確,所謂的明確,就是你希望被問到的範圍,讓自己用自傳掌控被問到的問題,以免發生口試時呆在當場的狀況。
 (四)自我介紹:這是口試的第一關,當口試委員說開始,聽到鈴聲後便可以馬上作答,有的考場在講了1分鐘會有按鈴提示,有的則像我,即使2分鐘過去也沒鈴聲。可以的話,自我介紹」盡量不要跟「自傳」完全重複,像我自介跟自傳重複率不到10%,兩句話帶過自傳內容,便直接切入我想分享的特質,並用說故事方式展現,也因此我被問到的前兩題,便是從自介作為延伸,剩下三題才是參考自傳提問。自傳需要反覆在家唸出來,而且考生跟評審距離大約2公尺,音量便不能如蚊蚋。
 
  感謝錦囊的課程和教材,以及家人包容、體諒和默默支持,國考之路是一場慢慢苦戰,考生也很孤獨,所以年紀和能力都不是最大困難,需要克服的是,如何在這段期間調適自己的壓力,祝福各位,最後都能如願以償!
 
林○辰
105年郵局招考 專業職二-內勤(郵務處理) 榮登金榜
準備考試的這段時間會感到孤獨,
但最終考取到自己想要的東西,過程似乎也就不那麼重要,
因為做就對了!
 
  由於還要工作的關係,所以只能看函授課程,原本設定的目標為法律相關類組的考試,後來在準備考試期間,發現也可以同時準備國營事業相關的考試,想說能進入國營事業體系裡面上班,也是很好的選擇,因此萌生準備參加國營事業考試的念頭。
 
  這次是我第二次報考郵局,我報考的是郵局內勤的「郵務處理」類組,關於準備郵局考試,因為知道考科全部都是選擇題,所以用比較沒有壓力的方式準備。
 
一、第一試「筆試」:所有科目當中,唯一跟我準備方向相同就是共同科目「國文」和「英文」這兩科:
 (一)國文:已經有上過陽老師的課,加上過去求學時期的底子有打好,所以只需要做複習,以及勤做考題即可。
 (二)英文:因為自己本身是外語系,比較不需花時間在這科上面,較花時間在勤做考古題上。
 
二、「專業科目」:為「郵政三法大意」和「企業管理大意」:
 (一)郵政三法大意:因為自己在學法律條文,所以很勤勞地在記憶「郵政法」的條文,條文其實不複雜也不多,但考題就是出在細節裡,比的就是考生的細心度。建議勤做考古題,可以加深對於法條的掌握度,以及知道每個法條考的重點位置在哪但前提是法條一定要熟悉過後,做考古題才能有效知道考點。
 (二)企業管理大意:因為以前鮮少接觸過商科科目,必須要看課程來填補這方面不足。錦囊名師教得很棒,但可能我商的概念比較沒慧根,所以分數明顯較低。感謝老師的教導,用圖像和口訣記憶,讓我能理解一些理論,不至考得太差。
 
三、進入到第二試,分成「口試」和「體能測驗」:
 (一)口試:花比較多的時間在準備「自傳」上,並詳細參閱過去學長姐的經驗,針對自傳的內容,研擬主考官會問的問題,並要花點時間在你所選考的類組的工作內容和性質,以及花點時間看一些郵局的相關資訊,主考官在十分鐘內,會從這些問題看出,你是否對於這份工作已作好準備。當然主考官也不是只會問這些,但能多做一些準備是有幫助的。
 (二)體能:要「扛沙包」是一件不容易的事情,事前有拿類似的東西,稍微做一些演練,沒有花太多時間在準備體能測驗上。雖然考試當天跑了十一趟,但有兩次違規,覺得有一點懊惱。因為大家的分數僅有零點幾分的差距,一個不小心,很可能眼前的機會就消失了。
 
  獨自一人看函授課程,這段時間會感到孤獨又會覺得累,但想想最終考取到自己想要的東西,過程似乎也就不那麼重要,因為做就對了!
 
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