錦囊函授-高普考公職考就業考證照考試　高分上榜制勝選擇！

商品訂購流程

商品暫存清單

稍早置入購物車的商品，結帳時商品價格卻不一樣？

帳戶中有未使用折價券，但結帳時卻沒有出現「折價券」可點選折價？

函授課程退貨

函授課程退貨規則

根據消費者保護法第十九條之規定，首次簽收商品後隔日起（含第三者代收），您有７日猶豫期，於期間您可通知錦囊申請每份訂單一次的退貨或換貨資格（若最後一天碰到例假日，則順延至工作日）。

若您購買函授課程商品於期間內欲退換貨，請至【會員／學員專區>學員問題反應區】拉選【猶豫期七天內退貨】選項，註明原因與聯絡電話，我們會盡快與您連繫！

請您在確認可退貨後，盡快將原商品完整寄至【40143台中市東區自由二街91號2樓227室錦囊函授】，最慢請於簽收日隔日算起１４個日曆天寄回，逾期寄回視同取消退貨資格（依郵戳日期為憑）。錦囊收到寄回商品，確認內容無誤後，即可進行退款程序。（原付款方式將會影響退款方式。）　　
　
※提醒您：
（１）請學員自行選擇貨運公司退回，退貨運費由錦囊支付。

（２）退款金額依照該訂單實際付款金額為主。

若您的付款方式為信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用付款的信用卡帳戶中；
若您使用其他方式付款，你可選擇轉帳或郵政匯票方式退款，但其衍生之處理手續費需由學員自付。

（３）猶豫期並非試用期，請注意退回商品必須保持全新狀態（不得有、刮傷、破損、記號）和整體之完整（包含主商品、附件、隨機文件、贈品等），並且請您使用原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，如已開立或取得實體發票、錦囊函授證，需一併退回！

若欲退貨但商品已非全新狀態，書籍教材有標價者以定價計之（EX：課本、講義書），無標價者以頁數計之（EX：紙本補充講義）一面新台幣5元計之；函授課程DVD光碟每片新台幣250元計之，雲端觀看次數不得超過一堂，超過者以雲端點數每一點新台幣100元計之。

全套函授課程轉類科規則

全套函授課程轉類科須符合以下規定得辦理商品異動：

1.請於首次簽收商品隔日算起７日猶豫期內（含第三者代收），於期間您可通知錦囊申請每份訂單一次的退貨或換貨資格（若最後一天碰到例假日，則順延至工作日）。

2. DVD、雲端函授課程可接受互轉，惟限定提供當期【同考試類別互轉】或【同類科互轉】

※舉例：
初等一般行政DVD   想轉為高考一般行政雲端（同類科互轉－可）
普考一般行政雲端　想轉為普考一般民政書面（同考試類別互轉－可)
普考財稅行政DVD   想轉為記帳士雲端（不同考試類別－不可）
高考一般行政雲端   想轉為   普考一般民政雲端（不同類科&考試類別－不可）

若您符合上述規則，請至【會員／學員專區>學員問題反應區】拉選【猶豫期七天內轉類科】選項，並註明原因與聯絡電話，錦囊會盡快與您連繫！也請您在確認可換貨後，盡快將原商品完整寄至【40143台中市東區自由二街91號2樓227室錦囊函授】，最慢請於簽收日隔日算起１４個日曆天寄回，逾期寄回視同取消退貨資格（依郵戳日期為憑）。

錦囊收到寄回商品，確認商品無誤後，即著手款項交付以及新課程寄送流程。

※提醒您：
（１）請學員自行選擇貨運公司退回，退貨運費由錦囊支付。

（２）換貨金額依該訂單實際付款金額為主。

（３）猶豫期並非試用期，請注意退回商品必須保持全新狀態（不得有、刮傷、破損、記號）和整體之完整（包含主商品、附件、隨機文件、贈品等），並且請您使用原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，如已開立或取得實體發票、錦囊函授證，需一併退回！

若欲退貨但商品已非全新狀態，書籍教材有標價者以定價計之（EX：課本、講義書），無標價者以頁數（EX：紙本補充講義）一面新台幣5元計之；函授課程DVD光碟每片新台幣250元計之，雲端觀看次數不得超過一堂，超過者以雲端點數一點新台幣100元計之。

單科函授課程轉類科規則