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若您尚未成為錦囊會/學員,但仍想收到錦囊電子報,您可於官網右手邊【
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錦囊信件出現亂碼
當收到的信件內容是亂碼,可能有兩個情形,一個是讀者端讀信軟體選擇語系錯誤,一個是信件本身出了問題。
目前錦囊的電子郵件都是以【
big5
】編碼而成,經過測試後,由系統自動發出。
若您使用Web版本的收信軟體,例如G電子郵件、yahoo等等,收到信件後內容出現亂碼,多數原因是瀏覽器設定為Unicode,這只要在
瀏覽器設定語系的位置手動更改
,就可以解決這個問題。
客服聯絡方式與服務時間
若您有任何問題,請於官網首頁
【
客服中心
】
留言、來信至service@luckybag.com.tw錦囊客服信箱,或於正常上班日(不含例假日)之週一至週五
09:00-12:00、13:30-17:30時段
,來電(04)2220-6988,我們將有專人為您服務。
雲端課程播放環境需求
硬體設備
最低配備:中央處理器(CPU)Intel Core 2 Quad 2GHz以上
記憶體:4GB RAM以上
硬碟剩餘空間:4GB以上
多媒體支援:音效卡
其他週邊需求:耳機或喇叭(為求最佳學習效果,建議使用耳機)。
瀏覽器需求
烈建議適用Google Chrome、Mozilla Firefox,請使用最新版本。因IE版本
與本平台相容性不符,較不建議使用。
連線需求
有線網路:建議申裝中華電信光世代6M/2M或ADSL 8M/640K以上,至少可用下
行2Mbps以上的獨立網路頻寬。
行動裝置:4G及WiFi(由於4G須視行動訊號環境速度而定,為維持雲端課程觀看品質,建議使用WiFi。較不建議使用3G、公眾WIFI、有線電視網路)。
連線測試
作業系統
電腦:Windows7/8/10(XP & Vista電腦不支援)
行動裝置:iPhone/iPad的iOS作業系統版本8以上,Android作業系統版本4.4以上。
DVD課程播放環境需求
硬體設備
103年
8
月之
DVD
函授課程,陸續採用高畫質(
HD
)錄影設備,為求順利觀看課程,限桌上型電腦(
PC)使用,並建議電腦使用以下配備:
最低配備:intel i4以上、Pentium 4 (2.4 GHz)、Athlon 64 2800+ (1.8 GHz)、AMD Fusion E系列及C系列以上
記憶體:4G以上。
硬碟剩餘空間:4GB以上
多媒體支援:音效卡
DVD光碟機:CD-ROM
DVD播放器
其他週邊需求:耳機或喇叭(為求最佳學習效果,建議使用耳機)。
軟體設備
作業系統:Microsoft Windows 10, 8.1/8, 7, Vista(需為正版)。
播放軟體:Windows Media Player 11 以上(微軟官方正式版本)。若尚未安裝,請至
微軟官方
下載安裝。
若Windows Media Player對DVD HD畫質格式支援不完全,建議使用powerDVD5.0以上、KMPlayer v3.以上播放。
若遇播放軟體顯示不支援格式時,建議安裝影音編/解碼器,如:K-Lite Codec Pack,並定期更新軟體。
DVD課程播放疑難排解
若遇DVD光碟有播放不順利之情形,建議先使用其他裝置設備(電腦、DVD player等)測試撥放,或參考以下疑難排解:
1.無畫面或呈現不佳:
確認螢幕解析度、亮度及對比。
檢查電腦是否進入省電模式。
確認顯示卡安裝是否正確。
因顯示卡反應速度會影響畫面呈現,請嘗試將畫面縮小再放大。
2.有畫面無聲音:
檢查Windows右下角的音量控制是否被勾選為靜音。
檢查喇叭連接線是否脫落、確認開關。
3.讀取緩慢或有卡卡的聲音:
檢查光碟片是否有刮痕、髒汙,使用仿鹿皮眼鏡布或市售光碟拭布,由圓心直線向外輕輕地擦拭。
打開主機機殼檢查排線是否脫落,或將排線重新插入。
請將光碟退出後再次讀碟,若每片DVD皆有聲音,建議將光碟機送修。
建議DVD-ROM驅動器最大讀取速度為16倍速。
ø
若參考以上建議仍無法順利播放光碟,請聯繫錦囊函授,我們將為您處理。
ø「錦囊學員函授證」載明
課程服務期限
,若有任何疑問請於輔導期限內洽詢。
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04/20 112年特種考試地方政府公務人員三、四、五等考試口試日期113.04.20(六)
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