錦囊函授

「栽培剪伐須動力，花易凋零草易生。」吃得了苦，苦一陣子；

吃不了苦，苦一輩子。堅持不懈，莫忘初衷！

 

 

　　我畢業後就踏入職場，擔任台灣鐵路管理約僱人員，原先以一般行政為首要目標，但皆未上榜，不忍年年看見父母失落的表情，便轉而報考國營事業，以郵局營運職考試為目標。

 

　　郵局營運職（郵儲業務）的報名資格，需擁有簡章上所列的證照或經歷，所以我報考證照的順序，依序為：信託業務專業測驗、投信投顧相關法規（含自律規範）、金融市場常識及職業道德。這些科目其實不難，只要肯花時間熟讀，便可以順利考取。另外因為在台鐵上班的緣故，所以家人也希望我同時準備今年6/15的鐵路特考，車輛調度與營運職考試科目皆無相關，而且兩個考試只隔一個星期，能準備的時間其實不多。各科準備方式，羅列於下：

 

一、郵政法規：此科考試的內容是有範圍的，只要熟讀就能背多分。考試前1-2個月，我利用通車的瑣碎時間將之逐條背熟，並配合考古題練習，以加深印象。切記母法與子法皆要熟讀並默背。

 

二、企管：考前勤加練習考古題，再搭配參考書的詳解，針對不足之處反覆練習。

 

三、民法：參考簡老師的講義並熟悉法條內容，老師的講義整理得相當清楚，講義上也針對某些考古題做詳解，另外，閒暇時間也要隨時翻閱民法法條。

 

四、國文（作文及公文）：楊老師的公文課程提供了公文格式的口訣，考前多加練習公文以熟悉格式，至於作文則得從平常就開始準備。

 

五、英文：考場上的表現取決於平時實力累積，不過考前仍要熟背英文句型及常用字彙，另外7-11所販售的學生郵報The Student Post是我考前必定拜讀的報紙，也是打發通勤時間的讀物。

 

六、面試準備方式：面試前先上PPT搜尋「郵局面試資料、準備方式及面試心得」，只要細心研讀，便可學到前輩們寶貴經驗。另外，撰寫自傳（500字內，手寫）時，可以加入一些誘因（個人優勢、特色），以引導評審提問。除此之外，建議大家多瀏覽中華郵政的官網，無論是現任董事長的政策或最新消息都要特別留意。另外，在回答時盡可能將自己準備的資料有系統地說出，又或者在回答時加入一些亮點，讓評審們留下深刻印象。此外，當天須著正式服裝、面帶微笑，展現積極負責及謙虛有禮的態度。當日面試問題羅列於下，供各位參考：

1.你是彰化人，為何想報考苗栗郵局？

2.請列舉營運職的工作內容？

3.針對今日的面試，事前有準備什麼前置作業嗎？

4.你剛剛提到李紀珠董事長的政策，請你詳細說明一下。

5.你目前上班的地點，如何排班及有幾位員工？

6.你只有3張證照，未來的證照考試，計畫要如何規劃？

 

七、結論：面試結束後反而更加緊張，每天都抱著戒慎恐懼的心情，等待8/5的到來，直到查榜後，發現自己榜上有名，當下的心情真是難以言喻。回想起邊工作邊考試的過程，真的相當辛苦，常常看書看到一半就睡著了，睡到一半，才猛然驚醒，衝到浴室洗把臉，繼續K書。這些日子以來，感謝父母兄弟及朋友同事的支持與包容！最後，以宋朝蘇舜欽的〈題花山寺璧〉一詩與各位相互勉勵：「寺里山因花得名，繁英不見草縱橫，栽培剪伐須動力，花易凋零草易生。」此首詩是勉人勤奮上進的著名詩作，希望各位在準備考試的過程中皆能堅持不懈、莫忘初衷，並秉持著讀書「吃得了苦，苦一陣子；吃不了苦，苦一輩子」的堅定信念，繼續耕耘。

找到適合自己的讀書方式，加強實力，讓自己沒有弱點，就是上榜的不二法門！

 

 

        國文：本身畢業於中文所，在國文方面並沒有太多的準備，然而在做過公職及國營各類國文科考題後，發現有些特點，例如：公職偏重較多的現代文學及文意判斷，而國營則偏向測驗國學常識：公職會考文書處理手冊之內容，國營則無。但共同有的即是「國字注音、應用文、文章判斷、改錯」。若欲透過聽課的方式來增強實力，可以選擇楊老師的國文。楊老師的國文造詣極高，他上課以主題補充方式，依據考題出現的類型，循序漸進的加強國文方面的知識。郵局內勤國文與英文各占50分合為一科，若要準備，請偏重於國字注音及改錯、國學常識、應用文則是關於稱謂、賀輓、書信以及成語。

 

        英文：從大一後便沒有再碰過英文的我，對英文感到相當頭痛，然在國營考試中英文更顯重要，甚至有些考試還要求了英文的門檻，是以不可不慎。英文的題型不外乎是單字、文法、閱讀測驗，基本分不可失，故可先由文法下手，再者加強單字量，以達事半功倍之效，

 

        企業管理：企業管理包含企業概論與管理學二個部分，範圍相當廣闊，但企業是國營考試幾乎必備的科目，若是準備得宜便可一魚多吃，相當划算。郭老師著重於講解事例配合理論架構，讓同學了解企管的概要內容。雖然講義較為輕薄，但都是歷年出現最多次的重點。至於考古題的練習可說相當重要，將歷屆考題下載後反覆練習，遇到沒看過的就去查資料，經過如此不斷練習，你會發現很多題目都是重複見過。

 

        郵政法規：內勤法規包括郵政法、郵件處理規則、郵政郵金匯兌法、簡易人壽保險法、郵務營業規章，看似法條很多，其實並沒有那麼難。老師將各法規講得十分詳細，並以相關、類似的條文相互比較，歸納統整常出現的必考題目，我們可以藉著這些題目發現自己不熟與盲點處。我習慣在做完題目後，翻書將錯誤的地方予以標記，並用色筆將錯誤選項更正。歷屆試題的難度其實都差不多，重複出現的題目也相當多，練習必須以90分以上為目標，重點細節如：何種事項歸誰管理？限制重量？處理方式及例外等，必須仔細詳讀，各法規皆不能放棄，才能拿高分。

 

        郵局招考的科目較其他公職考試還要簡易，算是較好入手的，若要穩定，以先求有再求好，則可以考慮外勤考試，除了考試題目比較簡單外，法規亦只需準備郵政法、郵件處理規則、郵務營業規章一半；但若選擇內勤，各科必須穩扎穩打，平時不但需專精於企管與郵政法規外，亦要強化國文、英文的能力。而考試在筆試部分占有70%，面試則有30%的比重，若能在筆試中得取較高的分數，才能不致在面試時因口試委員的主官好惡而慘遭淘汰。簡言之，在公職考試或國營考試中減少弱點，才是上榜的不二法門！

保持自信，不要退縮。多一份心，就離上榜更靠近一步！

 

 

　　年初離開了待了十年八個月多的公司，實在是厭倦了宜蘭到台北的通勤生活，也不想待在科技業繼續賣肝，再加上媽媽的強力鼓吹，於是乎，我開始了國考之路。

 

　　報考郵局專業職(二)外勤的動機是：只考三科又都是選擇題型，而且月薪三萬四千多元的薪水，福利算是很不錯的了，也不怕郵局會倒。以下，是我的考試準備方式：

 

一、國文、英文：因為國文、英文的考科跟鐵路特考一樣，所以可以同時準備，而且跟高普考比起來，國營企業的國文不會太艱澀難懂，郵政國文基本考題有：「諸子百家、成語、小說分類起源、改錯字、題辭用語、字音字形」等等，多做考古題就對了，高普考、各類特考、國營事業招考的歷屆試題最好都做過一遍。郵政英文的題型一般都是中間偏易，多背單字、多做考古題即可拿到中上的分數；如果是英文不好的同學，也千萬不要放棄，基本分數如果沒有拿到，錄取的難度就更高了。

 

二、企業管理大意：因為郵局招考的時間跟鐵路特考只差六天，基本上我主攻鐵路特考，沒辦法分出太多時間看書，只用了一個禮拜的時間看企業管理大意講義，郭老師把講義用書，整理得滿有條理的，讓我能用最有效率的方式，把重點都念過一遍，以下是我考試的重點綱要：

(一)時期／學派，要區分清楚。

(二)人名+理論，要一起背，不要搞混。

(三)難背的考題，可以用諧音搭配口訣，來加強記憶。

(四)計算題：管理幅度、時薪計算、本益比、債本比等簡單的公式，一定要記住。

 

三、郵政法規大意：背多分的考科，一樣可以用諧音搭配口訣來加強記憶，把法規記熟後，自然能輕易地把小地方的錯誤揪出來，法規的考題是一年考得比一年還細，不熟讀就無法拿高分。

 

四、口試／體測準備方式：

(一)自傳：多花點時間思考一下自傳的架構以及精簡字數，弄出一份500字的草稿，再一筆一畫工整地寫在金融研訓院提供的自傳上，因為郵局規定自傳不能用打字的，記住千萬不要找人代筆幫忙寫自傳，因為口試前會要再檢驗一次筆跡。

 

(二)兩分鐘自我介紹：進場後一直保持微笑，先跟三位口試官問好，基於自傳的內容來介紹自己。考官大多都是金融研訓院聘請來的，會先聽聽考生口條如何。自傳和自我介紹要流暢和具有結構性，讓人可以一看或一聽就懂，如此，很容易就能拿到主考官先入為主的第一印象分數。

 

(三)口試問題：

1.請問你報考郵局的動機是什麼？

2.你之前的薪水多少？你知道郵差的薪水多少嗎？

3.郵差的薪水只有你之前的一半，而且你之前的工作都是坐辦公桌的，你能勝任郵差的工作嗎？

4.你知道郵差雖然是外勤人員，但也要負責銷售郵局商品嗎？

5.你覺得銷售郵局商品最重要的一點是什麼？

6.你對團隊合作的看法是什麼？

7.你是全職考生，除了郵局招考之外，還參加了哪些考試？

8.如果你同時錄取了鐵路特考跟郵差，你會怎麼選擇？為什麼？

9.你平常都做哪些休閒活動？

基本上，我遇到的主考官（兩男一女）都還算和善，雖然表情有點嚴肅，切記口試時保持微笑和自信，回答不用太趕，從容不迫地以和緩的語氣答覆，通常分數都不會太差。時間到鈴響時，也記得跟三位主考官說謝謝，再離開。

 

(四)體測準備方式：準備一個米袋，裝進30kg的白米後，就可以開始練了。基本上，男生要拿起30kg的米袋應該不難，難的是要搬起米袋跑5公尺共12趟，重點就是兩腿的力量鍛鍊了。我個人的建議訓練方式是持之以恆的跑步，不僅要練耐重力，更要練速度。有好的速耐力，才能取得高分！

 

　　在此勉勵各位考生要保持自信，不要退縮。多一份心，就離上榜更靠近一步！以上是我的心得分享，希望對大家有些許的助益。

只要你願意給自己機會，確實執行自己的讀書計畫並每天鍛鍊體能！

相信一定可以摘取上榜的果實！

 

　　很高興能有這個機會，在此分享考試心得以及我自己淺薄的見解。我今年34歲，之前是在織帶廠擔任技術人員，面對產能壓力，工作時間太長，加上小孩出生後，家裡開銷變大需要一份穩定的薪資來照顧家庭，於是決定報考了中華郵政的考試，希望可以加入鐵飯碗一族的行列。我衷心的感謝錦囊函授，也誠摯推薦給正在準備考試的您！還有一個重點是考生必須做好自身體力的評估，想當「郵局（外勤人員）」要過三關：第一關筆試，第二關面試，第三關搬30公斤的郵袋！就算筆試高分，也可能因面試或體能測驗慘遭滑鐵盧。所以，下訂目標後，不只每天要念書，還要鍛鍊好體能！以下，是我看完DVD函授課程的心得：

 

一、國文：我認為除各種測驗題型內容判別如何破解外，需再加強重要字音字形與成語的練習，以及國學常識與重要文章的研讀，由淺入深、自簡擴廣的反覆熟讀！

 

二、英文：老師是一位教學經驗豐富的人，藉由她獨家教學的背單字方式，會讓學員產生舉一反三的聯想，這對選擇題型的考試，很有用，要了解題目，到底在問什麼，那本身所學的字彙就要夠多！可以把較難的文法觀念講解得很清楚，對英文程度不好的我，有很大的助益！所以，我認為要把英文學好則是先熟讀基本文法後，就不斷去做考古題，藉由練習各類考試各年度考古題順便熟悉單字，這種準備方法會比較快！

 

三、企管：不得不誇讚老師整理講義內容的功力鉅細靡遺，基本上，我認為只要專心把DVD函授課程的內容跟老師細心整理的講義及考古題至少看過2遍，企管這科應該會讓學員有80分以上的水平了。

 

四、郵政法：老師將法規中，較易混淆的觀念（期間、罰則、補償金額）做統整和比較，真的非常清楚好記！一定要熟讀法條內容，看到題目才能馬上做選擇。我本人覺得這科是投資報酬率最高的一科，想要考高分的人，我的建議，還是耐著性子把法規一條一條的死記起來。最近幾年的郵政法試題越來越細，一定要重複做考古題來加深自己的印象。

 

　　在順利通過筆試之後，面試也不能掉以輕心。口試當天的服裝也非常重要！這有可能會讓你輸掉給口試委員第一印象的分數。口試時委員大部分的問題大多是圍繞者自傳裡提到的內容做提問。自傳盡量表現出自己耐操好用這個原則就可以了，面試緊張一定會有的，所以，必須要不斷的反覆練習，讓不可能成為可能。最後一關是體能測驗，建議考生，可以訂做帆布袋或買現成的沙包袋裝30公斤的海砂來模擬，千萬不要等第一試通過後才練習，因為筆試放榜距離體試時間點太近，要短期之內提升搬沙包能力效果真的有限！只要練習越多趟，越可以找到適合自己的搬運法。另外，在搬郵袋時走的速度要快且重心要穩，重心放在兩腳上，而不是郵袋，重心放郵袋，則容易因為前傾而跌倒，動作確實不要摔郵袋等，掌握這些重點要搬到11 趟不是難事！

 

　　 雖然，我參加考試的過程，難免會遇到在現實環境中無情的壓力，但，我想藉此提醒大家別忘了當初準備考試過的艱辛，還有周遭親友的鼓勵與期望，就算往後遇到挫折時也能夠莫忘初衷，繼續勇敢地朝夢想前進！

不要認為辛苦，因為考前的努力都將化為放榜後的喜悅！

 

 

        國營企業給人的印象一向是穩定、有保障、具良好福利。在得知今年的郵政招考消息後，我花了幾個月的時間準備，第一次報考就順利上榜。我報考的職階是「專業職（二）內勤」。第一試（筆試）的甄試科目有：「國文及英文」、「企業管理」與「郵政法規大意」，所有的科目都為選擇題。以下是我準備考試的過程：

 

壹、第一試（筆試）

一、企業管理大意：

(一)快速瀏覽課本一遍，並練習每篇章後的試題。

(二)做課本最後附錄的考古題，了解重點在哪。

(三)仔細地再閱讀課本一遍，並將重點做成筆記。

(四)接著做題庫，並補充筆記。

(五)考前衝刺時只看筆記。

 

二、郵政法規大意：

(一)準備中華郵政最新的郵政法規。

(二)快速瀏覽郵政法規一遍，並了解其意義。

(三)準備法規類的考試，就是多背、多背、再多背。

(四)強烈建議搭配做考古題和題庫，了解盲點在哪。這一科目我也做了筆記，其實五個法規都有其易混淆之部分所在，請見下方提示：

1.郵政法與郵政處理規則：罰則、補償、數字。

2.郵政營業規章：數字。

3.郵政儲金匯兌法與簡易人壽保險法：機關。

 

三、國文及英文：國文，參考「作文」與「公文與測驗」這二本書，並做完近幾年的考古題。英文部分，由於之前曾參加過英文測驗，這次考試就沒有多做準備，但仍有做近幾年的考古題。

 

貳、第二試（口試）

一、口試相關：

(一)時間共計10分鐘（含自我介紹2分鐘），待完成自我介紹後，面試委員便向應試人提問，並要應試人即席作答。

(二)中文自傳與自我介紹：

1.自傳限500字以內，我把它分成四段「家庭背景、大學生活、工作經驗、報考動機」。

2.自我介紹則從自傳內摘取，將其口語化，並補充一些自傳中未提及但有加分效果的學經歷。

3.除了應繳交的基本表件，我另外附上了英文檢測的成績單影本。

(三)穿著服裝：面試當天，我身穿白色長袖襯衫，搭配黑色西裝長褲與黑色低跟皮鞋。頭髮部分，紮起馬尾並將劉海夾起，臉則化上淡妝，以看起來整齊乾淨為原則。

(四)正式上場：進入教室後，一開始先向委員們鞠躬問好，結束時也向委員鞠躬並說聲：「辛苦了！謝謝！」

(五)我被問及的題目：（因為憑著印象，字句不是完全一樣的，但意思差不多。）

1.有申請什麼郵局業務嗎？一般金融卡和信用卡的不同？

2.對郵局櫃檯人員的印象？

3.工作時有遇到什麼壓力嗎？怎麼調適？你覺得你調適得怎麼樣？

4.唸的科系對郵局有什麼幫助？

5.進來郵局後，希望郵局怎麼栽培你？

6.希望郵局增設什麼新的業務？

(六)不管是自我介紹或是回答問題，從頭到尾我都保持著笑容，委員們也都很親切，不會讓人感到緊張。

 

        除了謝謝家人的支持、上榜前輩們的心得分享，倚靠信仰也是讓我上榜最重要的一環。不要認為辛苦，因為考前的努力，都將化為放榜後的喜悅！希望這一篇錄取心得，能為有意報考中華郵政的學員帶來一切幫助！